一問一答

秘書Aは上司宛ての電話で、取引先から「先日の契約の件はどうなっているか」と尋ねられた。上司は不在で、Aは進捗を知らない。このときの対応として最も適当なものはどれか。

次は秘書の身だしなみについての考え方である。中から不適当なものを一つ選べ。

「身だしなみ」と「おしゃれ」の違いについて、秘書としての考え方として最も適当なものはどれか。

次は秘書Aの身だしなみについての判断である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書の補佐の本質を表したものとして、最も適当なものはどれか。

秘書Aは上司から指示された仕事の意味や目的がよく分からなかった。このときの対応として最も適当なものはどれか。

次は秘書が機密を守るために心がけることである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、エレベーターの中で他社の人と乗り合わせた。ちょうど自社の上司の出張予定について同僚と話しかけたところであった。このときの対応として最も適当なものはどれか。

秘書に求められる「気配り」の例として、最も適当なものはどれか。

秘書Aは仕事でミスをしてしまった。このときの対応として最も適当なものはどれか。

次は秘書がミスをしたときの心構えである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書に求められる「先を読む力（先見性）」の例として、最も適当なものはどれか。

秘書に求められる「協調性」の表れとして、最も適当なものはどれか。

秘書Aは自分の仕事が一段落したが、隣席のBはまだ忙しそうにしている。このときの行動として最も適当なものはどれか。

次は秘書に求められる人柄についての記述である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは私生活でいやなことがあり気分が沈んでいた。出社後の態度として最も適当なものはどれか。

秘書の「健康管理」についての考え方として、最も適当なものはどれか。

次は秘書の「誠実さ・公平さ」についての記述である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは上司から急ぎの用事を頼まれたが、ちょうど手元の作業に追われていた。このときの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aは来客から「上司に渡してほしい」と封筒を預かるよう頼まれた。上司は外出中である。このときの対応として最も適当なものはどれか。

次は秘書Aが行ったことである。中から、補佐の範囲を超えていて不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは上司の指示に納得できない点があった。このときの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aは上司から私用の買い物を頼まれることがある。このことについての考え方として最も適当なものはどれか。

次は秘書の言葉遣いや態度についての心構えである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書に求められる「判断力」の説明として、最も適当なものはどれか。

秘書Aが来客の応対をしているときに、電話が鳴った。このときの対応として最も適当なものはどれか。

次は新人秘書Aが先輩から教わった心構えである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは上司から「この件は内密に」と言われた仕事を任された。その後、同僚から「何の仕事をしているのか」と聞かれた。このときの対応として最も適当なものはどれか。

次は秘書Aの「責任感」についての行動である。中から不適当なものを一つ選べ。

次は秘書が日頃から心がけるべき自己管理である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aの上司が外出先から「予定より早く戻る」と連絡してきた。帰社後には来客の予定が入っている。このときの対応として最も適当なものはどれか。

秘書に求められる「観察力」の例として、最も適当なものはどれか。

次は秘書Aの来客への配慮である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは上司が「最近少し疲れているようだ」と感じた。このときの配慮として最も適当なものはどれか。

秘書の「機転（臨機応変さ）」の例として、最も適当なものはどれか。

次は秘書が上司から信頼されるための心がけである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは部長と課長の二人に付いている。両方から同時に急ぎの仕事を頼まれた。このときの対応として最も適当なものはどれか。

秘書に「正確さ・几帳面さ」が特に求められる理由として、最も適当なものはどれか。

次は秘書Aの服装・髪型についての判断である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは取引先の人から「御社の新製品の発売日はいつか」と尋ねられた。発売日はまだ社外秘である。このときの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aはいつも余裕をもって早めに出社している。その理由として最も適当なものはどれか。

次は秘書が職場の人間関係で心がけることである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは上司から指示された仕事の進み具合について、上司から特に聞かれていない。このときの対応として最も適当なものはどれか。

秘書が上司を補佐するうえで、最も基本となる姿勢として適当なものはどれか。

次は秘書Aが上司から注意を受けたときの態度である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から見せられた書類でたまたま人事情報を知った。これを家族にも話してはいけない理由として、最も適当なものはどれか。

次は秘書の「明るさ・感じの良さ」についての記述である。中から不適当なものを一つ選べ。

次は秘書Aの仕事への取り組み方である。中から不適当なものを一つ選べ。

上司の外出中に、約束があるという来客が訪れた。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書に求められる「素直さ・謙虚さ」の表れとして、最も適当なものはどれか。