企業経営理論出題頻度 2/3
デザイン思考
でざいんしこう
定義
ユーザーへの共感を出発点に、観察・問題定義・創造・プロトタイピング・テストを繰り返すイノベーション手法。
詳細解説
スタンフォード大学d.schoolが体系化した5ステップ（共感→問題定義→創造→プロトタイプ→テスト）が代表的なプロセスである。人間中心設計の考え方に基づき、技術主導ではなくユーザーの潜在ニーズの発見を重視する。多様なメンバーによるチームでの発散的・収束的な思考を繰り返す。リーンスタートアップやアジャイル開発とも親和性が高い手法である。
関連用語
よくある質問
Q. デザイン思考とは何ですか？
A. ユーザーへの共感を出発点に、観察・問題定義・創造・プロトタイピング・テストを繰り返すイノベーション手法。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 企業経営理論の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。