問題
相談援助の過程における「インテーク」について、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1援助の最終段階で支援を終了する手続きである
- 2支援計画を実施に移し、サービスを提供する段階である
- 3利用者と最初に出会う受理面接の段階で、主訴の把握や援助関係づくりを行う
- 4支援の成果を測定し評価する段階である
- 5利用者の課題を詳細に分析し計画を立てる段階である
正解
3. 利用者と最初に出会う受理面接の段階で、主訴の把握や援助関係づくりを行う
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解説
インテーク（受理面接）は、相談援助の過程の入り口にあたる段階で、利用者と援助者が最初に出会う場面である。主訴や困りごとを受けとめ、利用者の不安を和らげながら援助関係（ラポール）の基礎を築くこと、機関で対応できるかを見極めることが目的となる。詳細な情報収集と分析はアセスメント、計画の実行はインターベンション、終了はターミネーションであり、段階として区別される。（根拠: 介護支援専門員基本テキスト「相談援助の過程」）
一問一答
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