問題
相談面接における面接技術について、正しいものを2つ選べ。
選択肢
- 1「閉じられた質問」は利用者の自由な語りを引き出すのに最も適しており、面接の中心に置くべきである。
- 2「明確化」とは、利用者の発言を一切確認せず、援助者が独自に解釈を進めることである。
- 3面接では沈黙は常に避けるべきで、間を置かず質問を続けることが望ましい。
- 4「開かれた質問」は「はい・いいえ」で答えられず、利用者が自由に語れるよう促す質問である。
- 5「要約」は、利用者の話の要点を援助者が整理して返し、理解の確認や話の整理に役立つ技術である。
正解（2つ選択）
4. 「開かれた質問」は「はい・いいえ」で答えられず、利用者が自由に語れるよう促す質問である。
5. 「要約」は、利用者の話の要点を援助者が整理して返し、理解の確認や話の整理に役立つ技術である。
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解説
面接技術のうち「開かれた質問（オープンクエスチョン）」は、「どのように感じていますか」など「はい・いいえ」では答えられない問いで、利用者が自由に語れるよう促し、思いや背景を引き出すのに役立つ。「要約」は、利用者が語った内容の要点を援助者が整理して返す技術で、理解のずれの確認や話の整理、利用者自身の気づきの促進に役立つため正しい。一方、「閉じられた質問」は事実確認には有用だが自由な語りを引き出す中心技術ではないため誤り。「明確化」は曖昧な発言の意味を確認して整理する技術であり、独自解釈を進めることではない。面接における沈黙は利用者が考えを整理する大切な時間であり「常に避けるべき」は誤りである。（根拠: 相談面接技術）
一問一答
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