問題
バランススコアカードの四つの視点とは,財務,学習と成長,内部ビジネスプロセスと,もう一つはどれか。
選択肢
- 1ガバナンス
- 2顧客
- 3自社の強み
- 4遵法
正解
2. 顧客
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解説
バランススコアカード(BSC)は,財務の視点,顧客の視点,内部ビジネスプロセスの視点,学習と成長の視点という四つの視点から業績を評価する経営管理手法である。したがって残る一つは顧客の視点である。(出典: 平成22年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問69)
一問一答
科目A 180問+科目B 60問