問題
ソーシャルメディアをビジネスにおいて活用している事例はどれか。
選択肢
- 1営業部門が発行部数の多い雑誌に商品記事を頻繁に掲載し、商品の認知度の向上を図る。
- 2企業が自社製品の使用状況などの意見を共有する場をインターネット上に設けて、製品の改善に活用する。
- 3企業が市場の変化に合わせた経営戦略をビジネス専門誌に掲載し、企業の信頼度向上を図る。
- 4企業の研究者が、国内では販売されていない最新の専門誌をネット通販で入手して、研究開発の推進につなげる。
正解
2. 企業が自社製品の使用状況などの意見を共有する場をインターネット上に設けて、製品の改善に活用する。
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解説
ソーシャルメディアは利用者同士が情報を発信・共有する双方向のメディアである。自社製品の使用状況や意見を利用者が共有する場をインターネット上に設け、その声を製品改善に生かす取組みはソーシャルメディアの活用事例といえる。よって「イ」が正しい。ア・ウ・エは雑誌や通販の利用であり双方向性がない。（出典: 平成27年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問73）
一問一答
科目A 180問+科目B 60問