必要とされる資質出題頻度 2/3
中立の立場
ちゅうりつのたちば
定義
どちらにも偏らず、公平・公正に振る舞う立場。
詳細解説
秘書は社内の複雑な人間関係の中で、特定の人に肩入れせず公平に接する中立の立場が求められる。派閥やうわさ話に加わらず、誰にも同じ態度で接することで信頼を得る。2級では、上司同士の対立や同僚間のもめ事に巻き込まれた際、一方に味方せず冷静に距離を保つ対応が正答になりやすい。中立を保つことが秘書の品位と信用を守ることにつながる。
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必要とされる資質
秘書に求められる「協調性」の表れとして、最も適当なものはどれか。
必要とされる資質
秘書Aは自分の仕事が一段落したが、隣席のBはまだ忙しそうにしている。このときの行動として最も適当なものはどれか。
必要とされる資質
次は秘書が職場の人間関係で心がけることである。中から不適当なものを一つ選べ。
関連用語
よくある質問
Q. 中立の立場とは何ですか？
A. どちらにも偏らず、公平・公正に振る舞う立場。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 必要とされる資質の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。