必要とされる資質出題頻度 1/3
第一印象
だいいちいんしょう
定義
初めて会ったときに相手が抱く、最初の評価や印象。
詳細解説
第一印象は最初の数秒から数十秒で決まり、その後の人間関係に長く影響するといわれる。秘書は会社の顔として来客を迎えるため、表情・身だしなみ・あいさつ・姿勢を整えて好印象を与えることが求められる。2級では、視覚や声の印象が大きな割合を占めるという理解のもと、出会いの瞬間こそ気を抜かず丁寧に振る舞う姿勢が問われる。挽回には時間がかかる。
「第一印象」が出る問題に挑戦
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必要とされる資質
次は秘書の身だしなみについての考え方である。中から不適当なものを一つ選べ。
必要とされる資質
「身だしなみ」と「おしゃれ」の違いについて、秘書としての考え方として最も適当なものはどれか。
必要とされる資質
次は秘書Aの身だしなみについての判断である。中から不適当なものを一つ選べ。
関連用語
よくある質問
Q. 第一印象とは何ですか？
A. 初めて会ったときに相手が抱く、最初の評価や印象。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 必要とされる資質の重要用語です。出題頻度は 1/3 （★1）。 出題頻度は低めですが、周辺知識として理解しておきましょう。