記述式 · 秘書検定2級試験

マナー・接遇·敬語直し

設問

秘書Aは、取引先からの電話で上司(山田部長)への面会を求められた。次の下線部には、社外の相手に身内(自社の上司)を高めて言う誤りがある。取引先に対する適切な言葉遣いに直しなさい。「山田部長は、ただ今会議に出席されていらっしゃいます」

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社外では上司も「身内」。敬称を外し、身内に使った尊敬語をやめてへりくだる。

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