技能出題頻度 3/3
書留
かきとめ
定義
引き受けから配達までの記録を残し、万一の事故の際に賠償がある郵便。
詳細解説
重要書類は一般書留、現金は現金書留、5万円までの賠償でよい安価なものは簡易書留と使い分ける。普通郵便や速達には記録も補償もないため、契約書・有価証券・小切手など重要文書は書留で送る。配達時に受領印が必要なので確実に相手へ届いた証拠が残る。秘書は文書の重要度・金額に応じて郵送方法を選ぶ判断力が問われる。
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技能
比較的重要だが高額ではない書類を、安価に記録を残して送りたい。引き受けと配達のみ記録し、損害賠償額が一定額までの書留はどれか。
技能
いつ相手に配達されたかを証明する必要がある重要書類を送る。書留に付けるオプションとして最も適当なものはどれか。
マナー・接遇
弔事で、やむを得ず葬儀に参列できないときの対応として最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 書留とは何ですか？
A. 引き受けから配達までの記録を残し、万一の事故の際に賠償がある郵便。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 技能の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。