秘書検定3級 一問一答｜一般知識 第43問

解説

マーケティングとは、市場や顧客のニーズを調査し、商品やサービスが売れる仕組みをつくるための一連の活動をいう。商品企画・価格設定・宣伝・販売などを含む。マネジメントは経営・管理、マニュアルは手順を示した手引き、モチベーションは意欲・動機づけであり意味が異なる。いずれもビジネスで頻出するカタカナ語で、似た響きのものもあるため意味を正確に区別しておく。秘書は営業や販売部門に関わる文書・会話を理解する基礎として押さえておくとよい。