秘書検定3級 一問一答｜一般知識 第53問

解説

ノルマとは、一定期間内に達成すべきものとして個人や部署に課された目標量・責任量をいう。販売数や売上額などに用いられることが多い。リベートは取引高に応じて支払う割戻金、マージンは売価と原価の差である利幅・利ざや、クォリティは品質であり意味が異なる。ビジネスで日常的に使われる語であり、混同すると話の内容を取り違える恐れがある。秘書は営業や販売に関わる会話・文書を理解するための基礎語として、意味を正しく覚えておくとよい。