問題
デジタルアダプション（DA）に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1業務に最適なデジタルツールを比較選定し導入の意思決定を支援する取り組みであり、DAP（Digital Adoption Platform）等が活用される
- 2ツール導入後の利用促進は不要である
- 3デジタルツールの定着率はIT投資のROIに影響しない
- 4DAPはツール上でのガイド表示等によりユーザの操作を支援する
正解
4. DAPはツール上でのガイド表示等によりユーザの操作を支援する
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解説
DAPはツール上でのガイド等で利用を支援します。アをツールの選定・導入意思決定の支援とした点が誤りで、正しくは導入後のツールを従業員が効果的に利用できるよう支援する取り組みです（DAPが活用される）。イは定着支援が重要です。ウは定着率がROIに大きく影響します。
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