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経営情報システム難易度: 標準2026年度

中小企業診断士 予想問題|経営情報システム 第120問

問題

デジタルアダプション(DA)に関する記述として、最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1業務に最適なデジタルツールを比較選定し導入の意思決定を支援する取り組みであり、DAP(Digital Adoption Platform)等が活用される
  2. 2ツール導入後の利用促進は不要である
  3. 3デジタルツールの定着率はIT投資のROIに影響しない
  4. 4DAPはツール上でのガイド表示等によりユーザの操作を支援する

正解

4. DAPはツール上でのガイド表示等によりユーザの操作を支援する

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解説

DAPはツール上でのガイド等で利用を支援します。アをツールの選定・導入意思決定の支援とした点が誤りで、正しくは導入後のツールを従業員が効果的に利用できるよう支援する取り組みです(DAPが活用される)。イは定着支援が重要です。ウは定着率がROIに大きく影響します。

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