問題
業務フローの改善を検討するために、ビジネスプロセスをモデル化することの重要性が増している。そのためのモデリング技法として様々な記法が提案されているが、それらは、ワークフロー的視座に立つものと調整的視座に立つものに大別できる。このうち、調整的視座に立つモデリング技法として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1BPMN（Business Process Model and Notation）
- 2DEMO（Design & Engineering Methodology for Organizations）
- 3EPC（Event-driven Process Chain）
- 4ペトリネット（Petri Net）
正解
2. DEMO（Design & Engineering Methodology for Organizations）
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解説
ビジネスプロセスのモデリング技法のうち、BPMN・EPC・ペトリネットは作業の流れ（アクティビティの順序・分岐・並列等）に着目した「ワークフロー的視座」の記法である。一方DEMO（Design & Engineering Methodology for Organizations）は、組織を構成する役割（アクター）間の「依頼・合意・実行・受領」という会話（コミュニケーション・トランザクション）に着目し、人と人の調整によって組織活動が成立するという「調整的視座」に立つ独特のモデリング手法でありイが正解。DEMOではアクター間のトランザクションパターンを基本単位として組織を記述する。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成27年度 中小企業診断士1次試験 経営情報システム 第20問）
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