マネジメント系出題頻度 2/3
ITSCM
あいてぃーえすしーえむ
定義
IT災害発生時の事業継続を保証する管理プロセス。
詳細解説
IT Service Continuity Managementの略。災害・大規模障害発生時に、組織のBCP（事業継続計画）で合意された範囲内でITサービスを継続・復旧することを目的とするプロセス。ビジネスインパクト分析（BIA）でRTO（目標復旧時間）・RPO（目標復旧時点）を設定し、災害復旧計画（DRP）を策定・訓練・維持する。データバックアップ、リモートサイト（ホット／ウォーム／コールド）、クラウド活用等の対策を組み合わせる。BCPの一部として位置付けられる。
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ITサービス継続性管理（ITSCM）の主な目的はどれか。
RTO（Recovery Time Objective）の意味として、正しいものはどれか。
BCP（事業継続計画）に関する記述として、適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. ITSCMとは何ですか？
A. IT災害発生時の事業継続を保証する管理プロセス。
Q. 応用情報技術者試験での位置づけは？
A. マネジメント系の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。