ストラテジ系出題頻度 2/3
3C分析
すりーしーぶんせき
定義
顧客・競合・自社の3視点から戦略を分析する手法。
詳細解説
3C Analysis。1982年に大前研一が提唱。Customer（市場・顧客：ニーズ、規模、購買行動）、Competitor（競合：強み弱み、シェア、戦略）、Company（自社：強み、リソース、ブランド）の3要素を分析し、KSF（成功要因）を特定する手法。シンプルで実用的なため日本企業で広く利用される。マーケティング・経営戦略の前提整理として、SWOT分析やSTP分析と組み合わせて使われる。デジタル時代にはChannel（流通）を加えた「4C」も提唱される。
「3C分析」が出る問題
関連用語
よくある質問
Q. 3C分析とは何ですか？
A. 顧客・競合・自社の3視点から戦略を分析する手法。
Q. 応用情報技術者試験での位置づけは？
A. ストラテジ系の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。