ストラテジ系出題頻度 3/3
サブスクリプション
さぶすくりぷしょん
定義
定期的に利用料を支払って商品・サービスを利用するビジネスモデル。
詳細解説
Subscription（定額制）。顧客が一定期間（月・年）の利用料を継続的に支払い、商品・サービスを利用する販売形態。Netflix、Microsoft 365、Adobe Creative Cloud、Spotifyが代表例。SaaS市場の急成長を背景に普及。顧客は初期負担が軽く、提供者は安定したリカーリング収益（毎月の定期収入）を得られる。LTV（顧客生涯価値）と解約率（チャーンレート）が重要KPIで、継続率向上のためのカスタマーサクセス活動が経営の中心となる。
「サブスクリプション」が出る問題
関連用語
よくある質問
Q. サブスクリプションとは何ですか？
A. 定期的に利用料を支払って商品・サービスを利用するビジネスモデル。
Q. 応用情報技術者試験での位置づけは？
A. ストラテジ系の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。