問題
バリューチェーン分析における主活動に該当するものはどれか。
選択肢
- 1人事・労務管理
- 2購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービス
- 3技術開発
- 4全般管理（インフラ）
正解
2. 購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービス
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解説
ポーターのバリューチェーン分析では、主活動と支援活動に企業活動を分類します。主活動は購買物流、製造（オペレーション）、出荷物流、販売・マーケティング、サービスの5つで、製品が顧客に価値を提供する流れに直接関わる活動です。支援活動は全般管理（インフラ）、人事・労務管理、技術開発、調達活動の4つで、主活動を支えます。
一問一答
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