問題
認知症の人とのコミュニケーションの留意点として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1一度に多くの情報を早口で伝え、効率よく要件を済ませる
- 2本人のペースに合わせ、ゆっくり短く分かりやすい言葉で、安心できるように関わる
- 3間違った発言はその都度強く訂正し、現実を厳しく認識させる
- 4本人ではなく常に家族とだけ話を進め、本人には話しかけない
- 5言葉が出ないときは急かして早く答えるよう促す
正解
2. 本人のペースに合わせ、ゆっくり短く分かりやすい言葉で、安心できるように関わる
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解説
認知症の人とのコミュニケーションでは、本人のペースを尊重し、ゆっくりと短く分かりやすい言葉で、一度に一つずつ伝えることが基本である。穏やかな表情や声かけ、目線を合わせる、相手の言葉を否定せず受けとめるなど、安心感を与える関わりが大切である。誤りを強く訂正したり急かしたりすると不安や混乱、自尊心の低下を招く。本人を主体として尊重し、非言語的な表現にも目を向けることが望ましい。（根拠: 介護支援専門員基本テキスト「認知症の人とのコミュニケーション」）
一問一答
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