問題
BPOを説明したものはどれか。
選択肢
- 1自社ではサーバを所有せずに，通信事業者などが保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
- 2自社ではソフトウェアを所有せずに，外部の専門業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用することである。
- 3自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を，業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
- 4自社よりも人件費の安い派遣会社の社員を活用することで，ソフトウェア開発の費用を低減させることである。
正解
3. 自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を，業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
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解説
BPO（Business Process Outsourcing）は、経理やコールセンタなど自社の業務プロセス全般を、システム運用も含めて一括して外部の専門業者に委託する形態です。アはホスティング、イはSaaS（ASP）、エは人材派遣の活用に関する説明です。（出典: 平成22年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問61）
一問一答
科目A 180問+科目B 60問