問題
BPO を説明したものはどれか。
選択肢
- 1自社にはサーバを所有せずに，通信事業者などが保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
- 2自社にソフトウェアを所有せずに，外部の専門業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用することである。
- 3自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を，業務システムの運用なども一体として外部の専門業者に委託することである。
- 4自社よりも人件費が安い派遣会社の社員を活用することで，ソフトウェア開発の費用を低減させることである。
正解
3. 自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を，業務システムの運用なども一体として外部の専門業者に委託することである。
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解説
BPO（Business Process Outsourcing）は，総務・経理・コールセンタなど特定の業務プロセス全般を，その運用も含めて外部の専門業者に一括委託する経営手法です。アはホスティング，イは ASP/SaaS の説明にあたります。（出典: 平成26年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62）
一問一答
科目A 180問+科目B 60問