問題
SCMの目的はどれか。
選択肢
- 1顧客情報や購買履歴，クレームなどを一元管理して，きめ細かい顧客対応を行うことによって，良好な顧客関係の構築を目的とする。
- 2顧客情報や商談スケジュール，進捗状況などの商談状況を一元管理することによって，営業活動の効率向上を目的とする。
- 3生産・販売，在庫，会計など正確かつ詳細な情報を統合管理することによって，経営効率の向上と最適化を目的とする。
- 4調達から販売までの企業や組織にまたがる情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。
正解
4. 調達から販売までの企業や組織にまたがる情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。
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解説
SCM（Supply Chain Management：供給連鎖管理）は，原材料の調達から生産・物流・販売に至る一連の流れを，企業や組織をまたいで統合的に管理し，全体最適化によってコスト低減や納期短縮を図る手法です。アはCRM，ウはERPの目的に近いものです。（出典: 平成26年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問66）
一問一答
科目A 180問+科目B 60問