一般知識出題頻度 3/3
職階
しょっかい
定義
組織内の地位や職務上の序列を表す肩書。部長・課長・係長など。
詳細解説
一般的な序列は上位から部長・次長・課長・係長・主任の順に並ぶ。これに対し取締役などの役員は職階とは別系統の会社法上の地位である点に注意したい。秘書はこの上下関係を、人の紹介・席次の決定・文書の宛名の敬称などで正しく扱う必要がある。上位者から先に紹介する、上座へ案内するといった対応はすべて序列の理解が前提であり、実務に直結する基礎知識といえる。
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職務知識
秘書Aは部長と次長の二人に付いている。出張中の部長から電話で「至急これを頼む」と指示され、ほぼ同時に在席中の次長からも「急ぎでこれを」と指示された。AはどちらをいつまでにすべきかをAだけでは判断できない。最も適当な対応はどれか。
一般知識
会社の役員のうち、一般に会長・社長に次ぐ最高位とされる役職はどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 職階とは何ですか？
A. 組織内の地位や職務上の序列を表す肩書。部長・課長・係長など。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 一般知識の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。