必要とされる資質出題頻度 1/3
忍耐力
にんたいりょく
定義
つらいことや困難があっても、我慢して耐え抜く力。
詳細解説
秘書の仕事は地道な作業や気を遣う対応の連続で、思い通りにいかない場面も多い。忍耐力とは、そうした状況でも投げ出さず冷静に対応を続ける力である。理不尽な要求やクレームに直面しても感情的にならず、粘り強く対処することが求められる。2級では、我慢強さと感情のコントロール、責任感を結びつけて問う出題があり、信頼される秘書の支えとなる資質である。
「忍耐力」が出る問題に挑戦
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必要とされる資質
次は秘書Aの「責任感」についての行動である。中から不適当なものを一つ選べ。
必要とされる資質
次は秘書の「忍耐力・粘り強さ」についての記述である。中から不適当なものを一つ選べ。
必要とされる資質
秘書Aは仕事でミスをしてしまった。このときの対応として最も適当なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 忍耐力とは何ですか？
A. つらいことや困難があっても、我慢して耐え抜く力。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 必要とされる資質の重要用語です。出題頻度は 1/3 （★1）。 出題頻度は低めですが、周辺知識として理解しておきましょう。