問題
次は秘書Aが上司や周囲から信頼を得るための行動である。中から不適当なものを一つ選べ。
選択肢
- 1約束や期限を守る
- 2言動に一貫性をもたせる
- 3自分の手柄を強調し、ミスは人のせいにする
- 4誰に対しても誠実に接する
正解
3. 自分の手柄を強調し、ミスは人のせいにする
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解説
自分の手柄を強調し、ミスを人のせいにするのは不適当である。これは信頼を大きく損なう行動で、周囲は離れていく。約束や期限を守る、言動に一貫性をもたせる、誰にでも誠実に接するのはいずれも信頼を築く行動。信頼は日々の誠実な積み重ねで得られ、一度の身勝手な振る舞いで崩れる。手柄を独り占めせず、失敗は素直に認める謙虚さと責任感が、長く信頼される秘書の条件である。
一問一答
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