マネジメント系出題頻度 2/3
ステークホルダ管理
すてーくほるだーかんり
定義
プロジェクトに影響する利害関係者を特定し、関与とコミュニケーションを適切に管理する活動。
詳細解説
PMBOKの知識エリアの一つ。ステークホルダは発注者・利用者・スポンサー・経営層・開発チーム・規制当局・社会等プロジェクトの影響を与えるあらゆる関係者を含む。特定→関与計画→関与管理→監視のプロセスで進める。関係者の関心・影響力をマトリクスで分析し（パワー・関心グリッド等）、コミュニケーション戦略を決める。試験では「利害関係者」「コミュニケーション計画」が頻出。
「ステークホルダ管理」が出る問題
関連用語
よくある質問
Q. ステークホルダ管理とは何ですか？
A. プロジェクトに影響する利害関係者を特定し、関与とコミュニケーションを適切に管理する活動。
Q. IT パスポート試験での位置づけは？
A. マネジメント系の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。