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運営管理出題頻度 2/3

店舗レイアウト

てんぽれいあうと

定義

小売店舗における売場、通路、レジなどの配置設計。顧客の動線と売上を最適化する。

詳細解説

客動線を長くすることで多くの商品への接触機会を増やす。主通路は広く、副通路はやや狭く設計する。マグネット売場(集客力のある売場)を店舗奥に配置し、顧客を店内に誘導する。ゴンドラエンド(棚の端)は視認性が高く、プロモーション商品の配置に適する。壁面売場は視認性が高くカテゴリー表示に適する。レジ前のインパルス商品(衝動購入商品)の配置も効果的である。

「店舗レイアウト」が出る問題

  • Webページのデザインやレイアウトを指定する言語を何というか?

  • 商圏分析で、2つの都市間の購買吸引力は人口に比例し距離の2乗に反比例するとする法則を何というか?

  • VMD(ビジュアルマーチャンダイジング)に関する記述として、最も適切なものはどれか。

関連用語

レイアウト商圏分析マーチャンダイジング

よくある質問

Q. 店舗レイアウトとは何ですか?

A. 小売店舗における売場、通路、レジなどの配置設計。顧客の動線と売上を最適化する。

Q. 中小企業診断士試験での位置づけは?

A. 運営管理の重要用語です。出題頻度は 2/3 (★2)。 中程度の頻度で出題されます。

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科目: 運営管理 · ID: go-061