運営管理出題頻度 2/3
商圏分析
しょうけんぶんせき
定義
店舗が顧客を吸引する地理的範囲（商圏）を分析する手法。出店計画や販促戦略に活用される。
詳細解説
商圏は一次商圏（全顧客の60～70%が居住）、二次商圏（20～25%）、三次商圏（それ以外）に区分される。商圏の規模は業態、業種、交通条件、競合状況によって異なる。時間距離や実距離で商圏を設定する方法のほか、ハフモデルやライリーの法則といった理論モデルが出店判断に活用される。GIS（地理情報システム）の活用により精度の高い商圏分析が可能となっている。
関連用語
よくある質問
Q. 商圏分析とは何ですか？
A. 店舗が顧客を吸引する地理的範囲（商圏）を分析する手法。出店計画や販促戦略に活用される。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 運営管理の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。