運営管理出題頻度 2/3
フランチャイズチェーン
ふらんちゃいずちぇーん
定義
本部と加盟店がフランチャイズ契約を結び、統一されたブランド・システムのもとで事業を展開する小売形態。FC。
詳細解説
本部（フランチャイザー）は経営ノウハウ、商標、商品供給を提供し、加盟店（フランチャイジー）は加盟金とロイヤルティを支払う。コンビニエンスストア、外食産業で多く見られる。レギュラーチェーン（直営店方式）と比較して、少ない資本で急速な展開が可能だが、加盟店の品質管理や経営指導が課題となる。中小小売商業振興法でフランチャイズの情報開示が義務づけられている。
関連用語
よくある質問
Q. フランチャイズチェーンとは何ですか？
A. 本部と加盟店がフランチャイズ契約を結び、統一されたブランド・システムのもとで事業を展開する小売形態。FC。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 運営管理の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。