問題
ワントゥワンマーケティングに関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1個々の顧客のニーズに合わせて製品・サービス・コミュニケーションをカスタマイズする手法である
- 2マスマーケティングと対比される概念であり顧客シェアの拡大を重視する
- 3パーソナライズドレコメンデーションはOne to Oneの実践例である
- 4CRMシステムの活用がOne to One実現の基盤となる
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正解
1. 個々の顧客のニーズに合わせて製品・サービス・コミュニケーションをカスタマイズする手法である