問題
セルフサービスからセミセルフへの進化に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1セミセルフレジは商品のスキャンを店員が行い精算を顧客が行う方式である
- 2セミセルフレジは商品のスキャンも精算もすべて店員が行う従来型のレジ方式である
- 3フルセルフレジは商品スキャンのみ顧客が行い精算は店員が行う方式である
- 4スキャン&ゴーは商品を店員が一括スキャンした後に顧客が精算窓口へ並ぶ方式である
正解
1. セミセルフレジは商品のスキャンを店員が行い精算を顧客が行う方式である
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解説
セミセルフレジは商品のスキャンを店員が行い、その後の支払（精算）を顧客が自動精算機で行う方式で、人件費抑制と精算ミス防止に資します。イは商品スキャンも精算も店員が行うのは従来型の有人レジで、セミセルフではありません。ウはフルセルフレジは商品スキャンから精算までを顧客がすべて行う方式で、スキャンのみではありません。エはスキャン&ゴーは顧客がスマートフォンで自ら商品をスキャンしそのまま退店できる方式で、店員が一括スキャンする方式ではありません。
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