問題
ITサービスの中断を最小限にし、サービスレベルを維持するためのプロセスを何というか?
選択肢
- 1インシデント管理
- 2問題管理
- 3変更管理
- 4構成管理
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正解
1. インシデント管理
解説
インシデント管理はITサービスの中断や品質低下が発生した際に、可能な限り迅速にサービスを復旧させるプロセスです。
ITサービスの中断を最小限にし、サービスレベルを維持するためのプロセスを何というか?
正解
1. インシデント管理
解説
インシデント管理はITサービスの中断や品質低下が発生した際に、可能な限り迅速にサービスを復旧させるプロセスです。
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