中小企業診断士 予想問題｜運営管理 第146問

解説

ボトルネック分析は最も処理能力が低い工程（律速工程）を特定し、システム全体の改善を図る分析手法であり、アが正しい。イは、非律速工程をいくら改善してもボトルネックが残る限り全体スループットは向上しないため「向上する」が誤り。ウは、TOCには5段階の集中プロセス（制約の特定・徹底活用・従属・能力増強・繰り返し）があり改善手順を示すため「持たない」が誤り。エは、ボトルネックの直前にバッファを設けて律速工程を遊ばせず稼働率を最大化するのが定石であり「枯渇させて稼働を抑える」が誤り。