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経営情報システム難易度: 標準2026年度

中小企業診断士 予想問題|経営情報システム 第164問

問題

SoR・SoE・SoIの分類に関する記述として、最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1SoR(System of Record)は記録系、SoE(System of Engagement)は顧客接点系、SoI(System of Insight)は分析系のシステムである
  2. 2SoRは最新技術で構築されたシステムのみを指す
  3. 3SoEは基幹業務システムを指す
  4. 43つの分類は相互に無関係である

正解

1. SoR(System of Record)は記録系、SoE(System of Engagement)は顧客接点系、SoI(System of Insight)は分析系のシステムである

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解説

SoRは記録系(基幹系)、SoEは顧客接点系、SoIは分析・洞察系です。イはSoRはレガシーシステムを含む記録系全般です。ウはSoEは顧客との接点(モバイルアプリ等)です。エは3つは連携して価値を生みます。

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