問題
ITILに関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティス集であり、インシデント管理や変更管理等のプロセスを定義している
- 2ITILはシステム開発手法である
- 3ITILはハードウェアの仕様を定める規格である
- 4インシデント管理と問題管理は同一プロセスである
解答と解説を見る
正解
1. ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティス集であり、インシデント管理や変更管理等のプロセスを定義している
解説
ITILに関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解
1. ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティス集であり、インシデント管理や変更管理等のプロセスを定義している
解説
スキマ資格では中小企業診断士の全2800問を分野別・難易度別に体系的に学習できます。中小企業診断士は7科目すべてで6割を取る戦略が王道です。
ITILはITサービス管理のベストプラクティスです。イは運用管理のフレームワークです。ウはハードウェア規格ではありません。エはインシデント管理は迅速な復旧、問題管理は根本原因の究明と異なります。
まとめノート
7科目を穴埋め2,070問で網羅