問題
ハードウェアやソフトウェアの性能の高度化、ブロードバンドネットワークの急激な浸透、無線通信技術と携帯端末・電話の発展などが進んでいる。中小企業においても、仕事のやり方はもちろんのこと、企業革新や情報戦略などにそれらを考慮していくことがますます重要になると考えられる。それらに関する記述として、最も不適切なものはどれか。
選択肢
- 1ERP を導入することはビジネス社会ではもはや避けて通れない。遅れていた当社の業務 IT 化を挽回し、競争優位を実現するためにも、コンピュータベンダーの進言で ERP の全面的導入を即決した。
- 2ある従業員は、社内業務処理とともにインターネットで電子メールやブラウザを利用して、業務上の情報収集を通常業務用パソコンから行っていた。しかし、セキュリティなどの問題を考慮して、ネットワーク系統を社内の基幹系と情報系に分割することとした。
- 3同業他社では、従業員教育に e ラーニングシステムを導入して、教育の合理化、効率化を図ろうとしている。当社ではその実績が無いことから試験的な利用を検討したが、基本的な方針としてしばらく他社での実績をみつつ勉強を重ねることとした。
- 4どんな時代であっても最新の IT の動向を調査し、その利用可能性を検討しながら、その適用を含めて当社独自のビジネスプロセスを試行錯誤して構築することが重要であるとの認識に至った。
正解
1. ERP を導入することはビジネス社会ではもはや避けて通れない。遅れていた当社の業務 IT 化を挽回し、競争優位を実現するためにも、コンピュータベンダーの進言で ERP の全面的導入を即決した。
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解説
本問は「最も不適切なもの」を選ぶ。アは、自社の業務分析や適合性の検討を経ずにベンダーの進言だけで ERP の全面導入を即決しており、ERP は自社業務プロセスとの適合や段階的導入の検討が不可欠であることから、最も不適切である。したがってアが正解。 イのネットワークを基幹系と情報系に分けるセキュリティ対策、ウの他社実績を見極めつつ慎重に e ラーニングを検討する姿勢、エの IT 動向を調査して自社独自プロセスを構築する姿勢は、いずれも合理的で適切な対応であり、不適切なものには当たらない。(出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成19年度 中小企業診断士1次試験 経営情報システム 第12問)
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