問題
従来の一方的な情報提供中心のウェブ利用ではなく、より高度なサービスをウェブで提供するものとして、Web2.0が注目されている。これを応用することで、顧客により分かりやすく、従来のサイトと差別化できる品質のウェブページを提供することが可能になった。また、e ビジネスの新しい可能性としても Web2.0が注目されている。この提唱者である Tim O’Reilly が示す、「Web2.0企業のコアコンピタンス」として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1強力なカスタマーサポートを通して、主要なサイトを取り込む。
- 2単一デバイスの枠を超えたソフトウェアを提供する。
- 3独自性があり、同じものを作ることが難しいソフトウェアを提供する。
- 4費用効率が高く、拡張性のあるパッケージソフトウェアを提供する。
正解
2. 単一デバイスの枠を超えたソフトウェアを提供する。
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
Tim O’Reilly の示す Web2.0 企業のコアコンピタンスには、「単一デバイスの枠を超えたソフトウェア（サービス）の提供」が含まれる。PC だけでなく携帯端末など複数デバイスにまたがって価値を提供する点が Web2.0 的であり、イが最も適切である。 アの「強力なサポートで主要サイトを取り込む」、ウの「独自で模倣困難なソフトウェア」、エの「費用効率が高く拡張性あるパッケージソフト」は、いずれも従来型ソフトウェアビジネスの発想に近く、O’Reilly が掲げる Web2.0 のコアコンピタンス（サービス指向・データの活用・参加型など）の文脈には合致しないため不適切。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成19年度 中小企業診断士1次試験 経営情報システム 第13問）
中小企業診断士トップ
一問一答・予想問題・まとめノート