問題
新QC七つ道具に関する記述として、最も不適切なものはどれか。
選択肢
- 1PDPC法は、事前に考えられるさまざまな結果を予測し、プロセスの進行をできるだけ望ましい方向に導く手法である。
- 2系統図法は、事実、意見、発想を言語データでとらえ、それらの相互の親和性によって図を作成し、問題の所在、形態を明らかにする手法である。
- 3マトリックス図法は、行に属する要素と、列に属する要素の二元的関係の中から問題解決の着想を得たりする手法である。
- 4連関図法は、原因−結果、目的−手段などが絡み合った問題について、その関係を論理的につないでいくことによって問題を解明する手法である。
正解
2. 系統図法は、事実、意見、発想を言語データでとらえ、それらの相互の親和性によって図を作成し、問題の所在、形態を明らかにする手法である。
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解説
PDPC法(ア)、マトリックス図法(ウ)、連関図法(エ)はいずれも記述どおり。「事実、意見、発想を言語データでとらえ、相互の親和性によって図を作成する」のは親和図法の説明であり、系統図法ではない(イ)。系統図法は目的・目標を達成するための手段を系統的に展開する手法。(出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成21年度 中小企業診断士 1次試験 運営管理 第5問)
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