問題
システム化の構想や計画、あるいはIT投資評価などを行う際に必要となる概念やフレームワークなどに関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1EA（Enterprise Architecture）とは、組織全体の意思決定の階層を、戦略的計画、マネジメントコントロール、オペレーショナルコントロールの3つに分けて、システム化の構想をするものである。
- 2ITポートフォリオとは、リスクやベネフィットを考慮しながらIT投資の対象を特性に応じて分類し、資源配分の最適化を図ろうとするものである。
- 3SLA（Service Level Agreement）とは、ITサービスを提供する事業者とITサービスを利用する企業間の契約で、ITサービスを提供する事業者が知り得た経営上あるいは業務上の知識や情報の秘密を漏えいしないための秘密保持契約をいう。
- 4WBS（Work Breakdown Structure）とは、現行の業務フロー分析を行い、システム化の範囲を定めるために用いる手法である。
正解
2. ITポートフォリオとは、リスクやベネフィットを考慮しながらIT投資の対象を特性に応じて分類し、資源配分の最適化を図ろうとするものである。
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解説
ITポートフォリオは金融ポートフォリオの考え方をIT投資に応用したもので、リスク・ベネフィットを基準にIT投資案件を分類（戦略的・情報的・取引的・基盤的等）し最適な資源配分を図る手法であり、イが正しい。アはEAではなくアンソフのマネジメント階層（戦略的計画・マネジメントコントロール・オペレーショナルコントロール）の説明で、EAは業務とITを4層（ビジネス・データ・アプリケーション・テクノロジー）でモデル化し全体最適化を図る手法のため誤り。SLA（サービスレベル合意書）はITサービスの品質・水準を定める契約で、秘密保持契約（NDA）とは別概念のためウは誤り。WBSはプロジェクト作業を階層的に分解する手法であり、業務フロー分析やシステム化範囲決定の手法ではないためエも誤り。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成29年度 中小企業診断士1次試験 経営情報システム 第20問）
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