問題
以下のａ〜ｅの記述は、職場管理における５Sの各内容を示している。５Sを実施する手順として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ 問題を問題であると認めることができ、それを自主的に解決できるように指導する。
ｂ 必要なものが決められた場所に置かれ、使える状態にする。
ｃ 必要なものと不必要なものを区分する。
ｄ 隅々まで掃除を行い、職場のきれいさを保つことにより、問題点を顕在化させる。
ｅ 職場の汚れを取り除き、発生した問題がすぐ分かるようにする。
選択肢
- 1ａ→ｂ→ｃ→ｄ→ｅ
- 2ｂ→ｅ→ｄ→ｃ→ａ
- 3ｃ→ｂ→ｄ→ｅ→ａ
- 4ｄ→ｂ→ｃ→ａ→ｅ
正解
3. ｃ→ｂ→ｄ→ｅ→ａ
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解説
5Sは整理→整頓→清掃→清潔→躾(しつけ)の順で実施する。各記述との対応: ｃ(必要・不要を区分)=整理、ｂ(必要物を所定位置に)=整頓、ｅ(汚れ除去で問題を顕在化)=清掃、ｄ(隅々まで掃除で清潔保持)=清潔、ａ(自主的解決の指導)=躾。よって順序はｃ→ｂ→ｅ→ｄ→ａとなり、選択肢のうち ウ(ｃ→ｂ→ｄ→ｅ→ａ)が最も近い。なお、清掃と清潔は2019年度公式正答で「ｃ→ｂ→ｄ→ｅ→ａ」とされ、ｄを清掃・ｅを清潔と読み替える解釈となる。よってウが正解。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 令和元年度 中小企業診断士1次試験 運営管理 第17問）
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