問題
面接技術における「閉じられた質問（クローズド・クエスチョン）」の特徴として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1利用者が体験や思いを自由に物語ることを促す質問である
- 2常に避けるべきで、面接では用いてはならない質問である
- 3質問を重ねるほど利用者の主体的な語りが豊かになる質問である
- 4利用者の感情を深く掘り下げることに最も適した質問である
- 5「はい・いいえ」や短い言葉で答えられ、事実の確認や論点の絞り込みに適した質問である
正解
5. 「はい・いいえ」や短い言葉で答えられ、事実の確認や論点の絞り込みに適した質問である
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解説
閉じられた質問は、「はい・いいえ」や数値・固有名詞など短い言葉で答えられる問いかけで、事実確認や論点の絞り込み、認知機能が低下した人への負担の少ない確認に適する。多用すると尋問のようになり利用者の自由な語りを妨げるため、思いや背景を広げる開かれた質問と適切に組み合わせて用いる。感情を深く引き出す場面では開かれた質問のほうが有効である。（根拠: 介護支援専門員基本テキスト「相談面接の技術」）
一問一答
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