A下位者（訪問側）
訪問した側や目下にあたる者は、名刺を先に差し出すのが原則。相手より名刺をやや低い位置にして両手で差し出し、社名・氏名を名乗る。複数なら上位者から順に交換し、自分は後に回る。
先に差し出す
相手より低めの位置で
社名・氏名を名乗りながら
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マナー・接遇
名刺交換の上位者と下位者の違い
名刺交換には序列がある。秘書検定2級では「誰が先に差し出すか」「目下と目上でどう違うか」が問われる。基本は目下の者・訪問した側から先に差し出すことである。立場による振る舞いの違いを整理し、来客応対で迷わないようにしておきたい。
比較表で見る違い
| 観点 | 下位者（訪問側） | 上位者（迎える側） |
|---|---|---|
| 差し出す順序 | 先に差し出す | 後から差し出す（先に受ける） |
| 立場の例 | 訪問した側・目下・売り込む側 | 迎える側・目上・取引上の上位 |
| 名刺の高さ | 相手より低めに出す | 相手より高めでよい |
| 受け取り方 | 両手で受け胸の高さで | 両手で受け胸の高さで（共通） |
それぞれの詳しい解説
B上位者（迎える側）
迎える側や目上にあたる者は、相手の名刺を先に受けてから自分の名刺を差し出す形になる。受けるときは両手で胸の高さに持ち、相手の名前を確認する。複数の同時交換では、それぞれ右手で差し左手で受けることもある。
先に相手の名刺を受ける
両手で胸の高さに持つ
相手の氏名を確認する
試験対策のポイント
「目下・訪問した側が先に差し出す」が基本。受け取りは双方とも両手で胸の高さに。名刺は相手の顔の一部と心得て丁寧に扱う。
理解度チェック（3問）
Q1. 名刺交換で先に名刺を差し出すのは原則としてどちらか。
- 1迎える側（目上）
- 2訪問した側（目下）
- 3どちらでもよい
- 4年長の方が必ず先
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正解：2. 訪問した側（目下）
名刺は訪問した側・目下の者から先に差し出すのが原則であり、迎える側（目上）は先に相手の名刺を受けてから差し出す。順序はどちらでもよいわけではなく、訪問・取引上の立場で決まる。単に年長者が先と決まっているわけでもないため、年齢ではなく立場で判断する点を押さえることが大切である。訪問した側・売り込む側が先、と立場で覚えておくと来客応対で迷わない。
Q2. 名刺を受け取るときの所作として適当なものはどれか。
- 1片手で受け取りすぐにしまう
- 2両手で胸の高さに持ち相手の名前を確認する
- 3受け取った名刺をすぐポケットに入れる
- 4机に置かず常に手に握っておく
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正解：2. 両手で胸の高さに持ち相手の名前を確認する
名刺は両手で胸の高さに受け、相手の社名・氏名を確認するのが丁寧な所作で適当である。片手受けやすぐにしまう、ポケットに入れる、握りしめるといった扱いは相手を軽んじる印象を与える。着席後は受け取った名刺を名刺入れの上に置き、会話の間は相手を確認しながら丁寧に扱うのがよい。名刺は相手の顔の一部と心得て扱うことが、信頼を得る第一歩となる。
Q3. 名刺交換の振る舞いとして不適当なものはどれか。
- 1自分の名刺は相手が読める向きにして渡す
- 2訪問者が複数なら上位者から順に交換する
- 3受け取った名刺の上に物を置いて押さえる
- 4名乗りながら名刺を差し出す
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正解：3. 受け取った名刺の上に物を置いて押さえる
受け取った名刺の上に物を置いて押さえる行為は、相手を粗末に扱う印象を与えるため不適当である。名刺は相手の分身と心得て丁寧に扱う。自分の名刺を相手が読める向きで渡すこと、複数なら上位者から順に交換すること、社名・氏名を名乗りながら差し出すことは、いずれも正しいマナーである。交換後は机上に丁寧に置き、商談が終わるまで相手を確認しながら扱うとよい。