技能出題頻度 2/3
社内文書
しゃないぶんしょ
定義
組織内部でやり取りする文書。あいさつを省き用件を簡潔に書く。
詳細解説
通知・報告・回覧・稟議・通達など、社内の連絡や記録のためにやり取りする文書をいう。社外文書と違い時候のあいさつや丁寧な前文は不要で、件名（標題）を立てて要点を箇条書きにし、結論を先に書くのが基本である。発信日・宛先・発信者は明記する。効率重視で簡潔さが命であり、秘書は社内文書を読みやすく短くまとめる力が求められる。
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マナー・接遇
次は秘書Aが社外文書で用いた表現である。中から、相手を指す言い方として不適当なものを一つ選べ。
技能
社内文書（社内向けのビジネス文書）の書き方として、不適当なものはどれか。
技能
社外文書の構成で、頭語の後に置かれる「時候のあいさつ」や「相手の繁栄を祝う言葉」をまとめて何というか。
関連用語
よくある質問
Q. 社内文書とは何ですか？
A. 組織内部でやり取りする文書。あいさつを省き用件を簡潔に書く。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 技能の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。