一般知識出題頻度 3/3
コンプライアンス
こんぷらいあんす
定義
法令や社会的規範を守って企業活動を行うこと。法令遵守。
詳細解説
単に法律を守るだけでなく、社内規程・倫理・社会からの期待に沿った行動までを含む幅広い概念として用いられる。違反は会社の信用失墜や厳しい処分につながるため、近年の企業経営で特に重視される。法令遵守を意味するこの語に対し、社会的責任全般を指すCSRはより広い概念である点も押さえたい。秘書は職務上知り得た情報を漏らさない機密保持など、日常業務でこれを体現する立場にあることを自覚しておく。
「コンプライアンス」が出る問題に挑戦
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必要とされる資質
秘書Aは、上司から「この件は当分の間、社内でも口外しないように」と言われていた新規取引の話を、社外の知人との雑談の場でうっかり話題にしそうになった。秘書の機密保持の姿勢として、不適当と思われるものはどれか。
必要とされる資質
秘書Aは上司宛ての電話で、取引先から「先日の契約の件はどうなっているか」と尋ねられた。上司は不在で、Aは進捗を知らない。このときの対応として最も適当なものはどれか。
必要とされる資質
次は秘書が機密を守るために心がけることである。中から不適当なものを一つ選べ。
関連用語
よくある質問
Q. コンプライアンスとは何ですか？
A. 法令や社会的規範を守って企業活動を行うこと。法令遵守。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 一般知識の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。