マナー・接遇出題頻度 3/3
謙譲語
けんじょうご
定義
自分側の動作をへりくだることで、相手を間接的に高める敬語。
詳細解説
自分や身内（自社の上司・同僚）の動作を低めて相手を立てる敬語で、「言う→申す・申し上げる」「行く・来る→伺う・参る」「見る→拝見する」「聞く→伺う・承る」などがある。主語が自分側になる点が尊敬語との決定的な違い。社外に対しては上司にも謙譲語を使い「部長が申しております」とする。この内外の使い分けの誤りを「不適当」として問う設問が2級で頻出する。
「謙譲語」が出る問題に挑戦
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マナー・接遇
「見る」を、相手の動作として高める尊敬語はどれか。
マナー・接遇
次は動詞とその尊敬語の組み合わせである。中から不適当なものを一つ選べ。
マナー・接遇
次は動詞とその謙譲語の組み合わせである。中から不適当なものを一つ選べ。
関連用語
よくある質問
Q. 謙譲語とは何ですか？
A. 自分側の動作をへりくだることで、相手を間接的に高める敬語。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. マナー・接遇の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。