秘書検定2級 一問一答｜マナー・接遇 第6問

第1問

秘書Aは取引先のW氏から電話を受け、「課長の田中さんはいるか」と尋ねられた。田中課長は在席している。社外の相手へ取り次ぐときの第一声として、最も適切なものはどれか。

第2問

「見る」を、相手の動作として高める尊敬語はどれか。

第3問

次は秘書Aが電話で言った言葉である。中から言葉遣いが不適当なものを一つ選べ。

第4問

秘書Aは来客に、上司への取り次ぎのため少し待ってもらいたい。来客に言う言葉として最も適切なものはどれか。

第5問

秘書Aは上司から「先方に書類を確認してもらうように」と指示された。取引先へ電話でお願いするときの言い方として最も適切なものはどれか。