マナー・接遇出題頻度 3/3
会釈
えしゃく
定義
上体を約15度傾ける、最も軽いお辞儀。
詳細解説
お辞儀のうち最も浅い角度で、廊下で人とすれ違うとき、入退室時、軽い挨拶のときに用いる。約30度の敬礼（一般的な挨拶やお礼）、約45度の最敬礼（深い感謝・謝罪・重要な客の送迎）と角度で使い分ける。首だけ曲げず背筋を伸ばして腰から折ること、視線をいったん相手に向けてから行うのが美しい所作。三種のお辞儀の角度と用途の組み合わせは2級でも頻出の基礎事項である。
「会釈」が出る問題に挑戦
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マナー・接遇
次はお辞儀の種類と用いる場面の組み合わせである。中から不適当なものを一つ選べ。
マナー・接遇
面談中の上司から「お茶のお代わりを」と合図された。秘書Aの行動として最も適切なものはどれか。
マナー・接遇
次は、来客にお茶を出すときの作法について述べたものである。中から不適当と思われるものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 会釈とは何ですか？
A. 上体を約15度傾ける、最も軽いお辞儀。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. マナー・接遇の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。