マナー・接遇出題頻度 1/3
語先後礼
ごせんごれい
定義
あいさつの言葉を先に述べ、その後にお辞儀をする所作。
詳細解説
「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」などの言葉を相手に向かって言い終えてから上体を倒して礼をする作法で、言葉とお辞儀を同時に行う「同時礼」より丁寧で美しいとされる。言いながら頭を下げると言葉がこもって伝わりにくい。来客の出迎え・見送り、謝罪の場面などで意識すべき所作で、お辞儀の角度と並んで接遇の質を高める要点として2級で扱われる。
「語先後礼」が出る問題に挑戦
読んだ内容は“思い出す”ほど記憶に残ります。解答・解説つき・完全無料で確認できます。
必要とされる資質
秘書Aは来客の応対中に別の電話が鳴った。このときの対応として最も適当なものはどれか。
マナー・接遇
次はお辞儀の種類と用いる場面の組み合わせである。中から不適当なものを一つ選べ。
マナー・接遇
面談中の上司から「お茶のお代わりを」と合図された。秘書Aの行動として最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 語先後礼とは何ですか？
A. あいさつの言葉を先に述べ、その後にお辞儀をする所作。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. マナー・接遇の重要用語です。出題頻度は 1/3 （★1）。 出題頻度は低めですが、周辺知識として理解しておきましょう。