職務知識出題頻度 2/3
秘書の機能
ひしょのきのう
定義
上司を補佐するために秘書が果たす役割や働きの全体像。
詳細解説
スケジュール管理・来客や電話の応対・文書や情報の処理・出張や会議の手配など、上司の本来業務を妨げる雑事を引き受けて時間を生み出すのが秘書の機能である。自ら経営判断を下すのではなく、上司が判断に専念できる環境を整える点に本質がある。2級では直接補佐型・間接補佐型といった補佐の形態とあわせて理解が問われる。秘書が機能を果たすほど上司は本業に集中でき、組織全体の効率も高まる。
「秘書の機能」が出る問題に挑戦
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必要とされる資質
秘書の補佐の本質を表したものとして、最も適当なものはどれか。
必要とされる資質
次は秘書Aが行ったことである。中から、補佐の範囲を超えていて不適当なものを一つ選べ。
必要とされる資質
秘書が上司を補佐するうえで、最も基本となる姿勢として適当なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 秘書の機能とは何ですか？
A. 上司を補佐するために秘書が果たす役割や働きの全体像。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 職務知識の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。