秘書検定2級 一問一答｜一般知識 第46問

解説

ペンディングとは、物事の結論をその場で出さず、判断や決定を保留・先送りにすることをいい、「その件はペンディングにする」のように使われる。キャンセルは予約や約束の取り消し、リスケ（リスケジュール）は予定の組み直し、コミットは関与・約束・成果を引き受けることであり意味が異なる。保留は「やめた」のではなく「いったん止めて後で判断する」状態である点が重要である。秘書は上司から「ペンディングで」と指示されたとき、案件を破棄せず再検討できるよう適切に管理する必要がある。